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快递试水新零售 告别竞争同质化

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快递行业毛利率从2007年的30%下滑到目前的5%――快递试水新零售告别竞争同质化本报记者陈静

数据显示,每年70%左右的快递包裹由电商业务产生,由此带来的同质化竞争导致快递企业毛利率不断下降

搭乘新零售快车,物流新理念正不断兴起。通过大数据、人工智能和线上线下协同,“短链+智慧+共生”将赋予快递新面貌

顺丰在重庆打造的“Wow哇噢全球精选店”引发了不少人关注,由此打响了快递企业试水“新零售”第一枪。实际上,包括中国邮政和“四通一达”等众多快递企业都已开展线上线下相结合的零售业务。

无论是最早的线上电商平台“顺丰优选”,还是急速扩张后又偃旗息鼓的线下便利店“嘿客”,快递企业对零售的尝试已不止一次。不过,公开数据显示,2013年到2015年,顺丰商业板块亏损累计高达16亿元。

考虑到可以与线下配送网点相结合,从而节约成本,快递企业青睐选择社区便利店。为此,圆通开设了“妈妈菁选”,百世推出百世邻里,它们共同的特色就是支持消费者线上下单,快递配送到家。此外,快递公司也在尝试可由配送员独立“搞定”的无人货架,顺丰的无人货架“丰e足食”去年11月份正式上线,由顺丰配送员担任“架长”及时补货;中通则在今年2月份与考拉便利达成战略合作,进入无人货架“战场”。

从顺丰之前的“试水”情况来看,快递企业进军零售业,面临的困难并不少,但为何它们还在频频布局?

从深层次讲,目前快递业发展高度依赖电商。有数据显示,每年70%左右的快递包裹由电商业务产生,由此带来的同质化竞争导致快递企业毛利率不断下降。市场研究机构数据显示,快递行业毛利率已经从2007年的30%下滑到目前的5%。因此,快递公司当务之急要寻求新的赢利点,以应对行业“下半场”竞争。

硬币的另一面是,随着新零售的不断延伸,消费者对配送速度和质量也有了新的需求。“新物种”盒马鲜生的核心竞争力就是“3公里30分钟配送”,京东物流的“闪电送”、苏宁物流的“冰淇淋指数”,都是在响应消费者对“短距离、高频次、高时效配送”的需求。由于快递企业在“最后一公里”配送上有人员布局、网点设置等方面的优势,进入新零售领域可以更好地发挥自身优势。

在零售领域之外,同城急送业务正在成为快递公司新的发力点。顺丰日前在北京上线同城急送业务,宣称四环路内配送时效为1小时至2小时,并将把这一业务在全国15个城市推广。

在满足消费者体验之外,市场研究机构华商基金研究部分析师常宁认为,进入新零售时代,消费者需求的变化和技术力量的结合使商家从“根据经验备货”“快递单点发全国”转入线上线下融合的“数据备货阶段”,物流形态也演变为“多级分仓、即时配送”相结合模式。从长远来看,新零售呼唤更为高效的现代供应链组织方式和物流配送模式,将给多个消费端带来增值服务。

“搭乘新零售快车,物流新理念正不断兴起。”中国物流与采购联合会副会长崔忠付坦言,通过大数据、人工智能和线上线下协同,“短链+智慧+共生”将赋予快递配送行业新面貌。

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